Termos e Condições
EM GERAL
Nenhum dos funcionários ou diretores da Triveda Foods Ltd são médicos, nutricionistas, profissionais da área médica ou terapeutas, portanto, oferecemos nossas opiniões com base em nossas próprias experiências pessoais ou informações bem pesquisadas detalhadas em periódicos médicos/acadêmicos ou outras publicações que publicamos aqui.
Não prescrevemos tratamentos nem oferecemos aconselhamento médico qualificado de nenhuma forma ou em nenhum tipo de conversa entre funcionários da Triveda Foods Ltd e nossos clientes.
Sua saúde é sua responsabilidade e se você tiver alguma preocupação relacionada à saúde, recomendamos que procure orientação de seu médico ou profissional de saúde.
Nossos produtos podem não ser adequados para todos. Se você tiver alguma preocupação, estiver tomando medicamentos específicos ou tiver uma condição médica, consulte seu médico ou consultor de saúde primeiro.
Embora o site e outras informações que possamos enviar a você forneçam informações sobre saúde e nutrição, isso não constitui de forma alguma aconselhamento médico.
Lamentamos não poder fazer entregas para pessoas com alergias que resultem em choque anafilático ou diabéticos dependentes de insulina.
Os molhos da Triveda Foods Ltd são feitos em uma cozinha que pode conter nozes e aipo. Para uma análise completa dos alérgenos, sempre verifique os ingredientes no pote antes de consumir. Se você optar por processar um pedido, estará fazendo o pedido por sua conta e risco de contaminação cruzada; não podemos ser responsabilizados por nenhuma reação que você possa ter a nozes ou qualquer outro ingrediente.
Algumas alterações em um pedido depois de processado, por exemplo, alterar os produtos incluídos em uma limpeza ou pacote, acarretarão uma taxa administrativa – nossa equipe confirmará se sua solicitação tem essa cobrança antes de prosseguir.
REEMBOLSO/ DEVOLUÇÕES
Você é responsável por inspecionar a entrega quando recebê-la. Se houver algum problema, notifique-nos o mais rápido possível. Se não formos informados dentro de 3 horas da entrega, reservamo-nos o direito de não reembolsar ou substituir sua compra.
Você é responsável por nos avisar se a entrega não chegou na data esperada. Você deve nos avisar na data esperada de chegada se não recebeu a entrega; isso nos permite rastrear a encomenda em nome deles. Não podemos ser responsabilizados se não formos informados sobre uma entrega atrasada.
Não podemos ser responsabilizados por atrasos causados fora do nosso controle ou por terceiros. Isso inclui, mas não se limita a: greves, trânsito, condições climáticas, etc.
Não podemos ser responsabilizados por atrasos causados por informações incorretas ou incompletas no checkout. No caso de endereço incorreto, uma entrega de substituição será enviada às custas do cliente. Por favor, informe-nos o mais rápido possível se você encontrar alguma informação incorreta em seu pedido.
Você é responsável por inspecionar sua entrega quando recebê-la. Se houver defeitos, você deve nos notificar ligando ou enviando um e-mail usando os detalhes de contato do nosso site. Se você não nos avisar dentro de 24 horas da entrega, reservamo-nos o direito de não reembolsar ou substituir sua compra.
Você é responsável por nos avisar se sua entrega não chegou na data esperada. Você deve nos avisar na data esperada de chegada se não recebeu a entrega; isso nos permite rastrear a encomenda em seu nome. Não podemos ser responsabilizados se não formos informados sobre uma entrega atrasada.
POLÍTICA DE PEDIDOS E CANCELAMENTO
Lamentamos não poder oferecer nenhum reembolso se você cancelar após o pedido ter sido processado. Solicitações de reembolso devido a problemas médicos podem ser consideradas a nosso critério, com base em prova escrita da condição do seu médico ou profissional médico.
Observe que nos reservamos o direito de alterar os preços sem aviso prévio.
Aceitamos pagamento por cartão de crédito ou débito pelo site. Também aceitamos PayPal.
Podemos cancelar ou reagendar seu pedido a qualquer momento antes de começarmos ou durante os serviços que oferecemos no caso de um evento fora de nosso controle, as causas incluem, mas não estão limitadas a: falha de energia, falha do provedor de serviços de Internet, incêndio, explosão, inundação, tempestades, terremotos ou outros desastres naturais.
O pagamento deve ser recebido integralmente antes que qualquer pedido possa ser produzido e enviado a você.
Reservamo-nos o direito de rescindir nosso contrato com você se nos for recusada autorização do emissor do seu cartão para pagamento. Você concorda em nos compensar integralmente contra todos e quaisquer custos e despesas razoáveis que possamos incorrer na obtenção de pagamentos devidos de você que você não tenha feito de acordo com seu contrato conosco.
PROPRIEDADES INTELECTUAIS
Todos os esforços foram feitos para garantir que estes Termos e Condições estejam em estrita conformidade com as disposições relevantes do Unfair Contract Terms Act 1977. No entanto, no caso de qualquer um destes Termos ser considerado ilegal, inválido ou de outra forma inexequível, esse Termo será considerado separado destes Termos e Condições e não afetará a validade e a aplicabilidade dos termos e condições restantes. Este Termo será aplicável somente em jurisdições onde um termo específico seja ilegal.
DIREITOS DE TERCEIROS
Nada nestes Termos e Condições conferirá quaisquer direitos a terceiros. O acordo criado por estes Termos e Condições é entre você e a Triveda Foods Ltd.
DIREITO AUTORAL
Todo o conteúdo deste site, incluindo texto, imagens, direitos autorais, designs e promoções são de propriedade da Triveda Foods Ltd.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Triveda Foods Ltd não oferece nenhuma garantia ou representação de que o site atenderá às suas necessidades, que será de qualidade satisfatória, que será adequado para um propósito específico, que não infringirá os direitos de terceiros, que será compatível com todos os sistemas, que será seguro e que todas as informações fornecidas serão precisas. Não oferecemos nenhuma garantia de quaisquer resultados específicos do uso do nosso serviço.
Nenhuma parte deste site pretende constituir aconselhamento e o conteúdo deste site não deve ser considerado como base para a tomada de decisões ou ações de qualquer tipo.
Embora a Triveda Foods Ltd faça esforços razoáveis para garantir que o site seja seguro e livre de erros, vírus e outros malwares, todos os usuários são aconselhados a assumir a responsabilidade por sua própria segurança, a de seus dados pessoais e a de seus computadores.
LEI E JURISDIÇÃO
Estes Termos e Condições e o relacionamento entre você e a Triveda Foods Ltd serão regidos e interpretados de acordo com a Lei da Inglaterra e do País de Gales, e a Triveda Foods Ltd e você concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos Tribunais da Inglaterra e do País de Gales.
Todo o Conteúdo, incluindo o design físico do site, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de som, clipes de vídeo, layout de página, código subjacente e software são propriedade da Triveda Foods Ltd, nossas afiliadas ou outros terceiros relevantes. Ao continuar a usar o site, você reconhece que tal material é protegido por leis de propriedade intelectual aplicáveis do Reino Unido e internacionais e outras leis relevantes.
Você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar o material do site, a menos que indicado de outra forma no site ou a menos que tenha permissão expressa por escrito para fazê-lo pela Triveda Foods Ltd.
LINKS DESTE SITE
Este site pode conter links para outros sites. A menos que expressamente declarado, esses sites não estão sob o controle da Triveda Foods Ltd. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de tais sites e isentamo-nos de responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano decorrente do uso deles. A inclusão de um link para outro site neste site não implica qualquer endosso dos próprios sites ou daqueles que os controlam.
LINKS PARA ESTE SITE
Aqueles que desejam colocar um link para este site em outros sites podem fazê-lo apenas para a página inicial do site Triveda Foods Ltd. Se você quiser discutir parcerias e links para este site, entre em contato com natasha@triveda.life .
RESPONSABILIDADE
A Triveda Foods Ltd não oferece nenhuma garantia quanto à precisão, integridade ou atualidade das informações que aparecem neste site. A Triveda Foods Ltd e associados não são responsáveis perante qualquer indivíduo por qualquer perda ou dano que possa surgir do uso das informações contidas neste site, ou do uso de qualquer um dos nossos produtos.
Até a extensão máxima permitida por lei, a Triveda Foods Ltd não aceita nenhuma responsabilidade por qualquer perda direta ou indireta, previsível ou não, incluindo quaisquer danos indiretos, consequentes, especiais ou exemplares decorrentes do uso do site ou de qualquer informação nele contida. Os usuários devem estar cientes de que usam o site e seu conteúdo por sua conta e risco.
Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da Triveda Foods Ltd por qualquer dano pessoal resultante de qualquer negligência ou fraude por parte da Triveda Foods Ltd.
Qualquer disputa, controvérsia, processo ou reclamação entre nós e você relacionada a estes Termos e Condições (ou ao Contrato) (incluindo quaisquer questões e obrigações não contratuais decorrentes ou associadas a eles) estará sob a jurisdição não exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.
SEU STATUS
Ao fazer um pedido através do nosso site, você garante que:
1.1 você é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos; e
1.2 você tem pelo menos 16 anos de idade;
1.3 você é residente em um dos Países Atendidos; e
1.4 você está acessando nosso site daquele país.
DIREITOS DO CONSUMIDOR
2.1 Se você estiver contratando como consumidor, você pode cancelar um Contrato a qualquer momento dentro de quatorze dias, começando no dia após o recebimento dos Produtos. Neste caso, você receberá um reembolso integral do preço pago pelos Produtos de acordo com nossa política de reembolsos (estabelecida na cláusula 10 abaixo).
2.2 Para cancelar um Contrato, você deve entrar em contato conosco diretamente por e-mail ou telefone. Você também deve nos devolver os Produtos o mais rápido possível. Você deve pagar o custo de devolução dos Produtos. Você tem a obrigação legal de cuidar razoavelmente dos Produtos enquanto eles estiverem em sua posse. Se você não cumprir com essa obrigação, podemos ter o direito de ação contra você por indenização.
DISPONIBILIDADE E ENTREGA
3.1 Seu pedido será atendido na data de despacho definida no E-mail de Boas-vindas ou, a menos que haja circunstâncias excepcionais. A Triveda Foods Ltd tentará notificá-lo em tempo razoável se houver um atraso no despacho. A entrega geralmente ocorre dentro de 48 horas da data de despacho no Reino Unido. A Triveda Foods Ltd não se responsabiliza por quaisquer atrasos na entrega que estejam fora de nosso controle.
3.2 As entregas são feitas no endereço fornecido durante a inscrição, a menos que você forneça uma notificação por escrito para alterar esse endereço de entrega. A Triveda Foods Ltd não pode aceitar responsabilidade por entregas que não chegam ao cliente devido a um endereço de entrega incorreto fornecido.
3.3 Todos os pedidos serão processados e tentaremos entregá-los em até 10 dias úteis. No entanto, você será notificado sobre quaisquer alterações.
RISCO E TÍTULO
4.1 Os Produtos estarão por sua conta e risco a partir do momento da entrega.
4.2 A propriedade dos Produtos somente será transferida a você quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação aos Produtos, incluindo despesas de entrega.
PREÇO E PAGAMENTO
6.1 O preço dos Produtos e nossas taxas de entrega serão aqueles cotados em nosso site periodicamente, exceto em casos de erro óbvio.
6.2 Os preços dos produtos incluem IVA.
6.3 Os preços dos produtos e as taxas de entrega estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos em relação aos quais já lhe enviamos por meio de um e-mail de boas-vindas. Honraremos qualquer desconto que esteja atualmente ativo em nosso site, basta entrar em contato.
6.4 O pagamento de todos os Serviços é processado via Checkout. Também aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito via Checkout.
6.5 Um desconto de assinatura não pode ser usado em conjunto com nenhum outro desconto, promoção ou cupom.
NOSSA POLÍTICA DE REEMBOLSOS
7.1 Se você nos devolver um Produto:
7.1.1 Como você cancelou o Contrato entre nós dentro do período de reflexão de quatorze dias, processaremos o reembolso devido a você o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias do dia em que você nos deu o aviso de cancelamento. Neste caso, reembolsaremos o preço do Produto integralmente, e quaisquer taxas de entrega aplicáveis. No entanto, você pode ser responsável pelo custo de devolução do item para nós.
7.1.2 Por qualquer outro motivo (por exemplo, porque você nos notificou de acordo com a cláusula 21 que você não concorda com uma alteração nestes termos e condições ou em qualquer uma de nossas políticas, ou porque você considera que o Produto está com defeito), examinaremos o Produto devolvido e o notificaremos sobre seu reembolso por e-mail dentro de um período de tempo razoável. Normalmente, processaremos o reembolso devido a você o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias do dia em que confirmamos a você por e-mail que você tinha direito a um reembolso. Reembolsaremos o preço de um Produto com defeito integralmente, quaisquer taxas de entrega aplicáveis e quaisquer custos razoáveis em que você incorrer ao devolver o item para nós.
7.2 Normalmente, reembolsaremos qualquer dinheiro recebido de você usando o mesmo método originalmente usado por você para pagar sua compra.
GARANTIA
Garantimos a você que qualquer Produto adquirido de nós por meio de nosso site estará, no momento da entrega, em conformidade com sua descrição, será de qualidade satisfatória e razoavelmente adequado para todos os propósitos para os quais produtos desse tipo são normalmente fornecidos.
NOSSA RESPONSABILIDADE
8.1 Sujeito à cláusula 9.2, se não cumprirmos estes termos e condições, seremos responsáveis perante você somente pelo preço de compra dos Produtos.
8.2 Nada neste acordo exclui ou limita nossa responsabilidade por:
8.2.1 Morte ou danos pessoais causados por nossa negligência;
8.2.2 Fraude ou deturpação fraudulenta;
8.2.3 Qualquer violação das obrigações implícitas na seção 12 da Lei de Venda de Bens de 1979;
8.2.4 Produtos defeituosos de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987; ou
8.2.5 Qualquer outro assunto para o qual seria ilegal excluir ou tentar excluir nossa responsabilidade.
COMUNICAÇÕES ESCRITAS
As leis aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que enviamos a você sejam por escrito. Ao usar nosso site, você aceita que a comunicação conosco será principalmente eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos em nosso site. Para fins contratuais, você concorda com este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que fornecemos a você eletronicamente cumprem com qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam por escrito. Esta condição não afeta seus direitos estatutários.
AVISOS
Todos os avisos que você nos der devem ser entregues à Triveda Foods Ltd em tenna@triveda.life . Podemos dar avisos a você no endereço de e-mail ou postal que você nos fornecer ao assinar uma Assinatura, ou de qualquer uma das formas especificadas na cláusula 10 acima. O aviso será considerado recebido e devidamente entregue imediatamente quando postado em nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de postagem de qualquer carta. Ao provar o serviço de qualquer aviso, será suficiente provar, no caso de uma carta, que tal carta foi devidamente endereçada, selada e colocada no correio e, no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado do destinatário.
TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
9.1 O contrato entre você e nós é vinculativo para você e para nós e para nossos respectivos sucessores e cessionários.
9.2 Você não pode transferir, ceder, cobrar ou de outra forma dispor de um Contrato, ou de quaisquer dos seus direitos ou obrigações decorrentes dele, sem nosso consentimento prévio por escrito.
9.3 Podemos transferir, ceder, cobrar, subcontratar ou de outra forma dispor de um Contrato, ou de quaisquer dos nossos direitos ou obrigações decorrentes dele, a qualquer momento durante o prazo do Contrato.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
10.1 Somos o proprietário ou o licenciado de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso site, seja registrado ou não, e no material publicado nele. Essas obras são protegidas por leis de direitos autorais e todos esses direitos são reservados.
10.2 Você pode imprimir uma cópia e pode baixar extratos de quaisquer páginas do nosso site para sua referência pessoal. Você não deve usar nenhuma parte de nossos materiais protegidos por direitos autorais para fins comerciais sem primeiro obter uma licença para fazê-lo de nós e de nossos licenciadores.
10.3 Se você postar comentários sobre os Produtos ou Serviços em qualquer site, blog ou rede de mídia social (Comentário), você deve garantir que tal Comentário represente suas opiniões justas. Ao assinar os Serviços, você nos autoriza irrevogavelmente a citar seu Comentário em nosso site e em qualquer publicidade ou canal de mídia social que possamos criar ou contribuir.
EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
11.1 Não seremos responsáveis por qualquer falha no desempenho ou atraso no desempenho de qualquer uma de nossas obrigações sob um Contrato que seja causada por eventos fora de nosso controle razoável (Evento de Força Maior).
12.2 Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, evento, não acontecimento, omissão ou acidente além do nosso controle razoável e inclui em particular (sem limitação) o seguinte:
12.2.1 Greves, lock-outs ou outras ações industriais;
12.2.2 Comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;
12.2.3 Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural;
12.2.4 Impossibilidade de utilização de ferrovias, navios, aeronaves, transportes rodoviários ou outros meios de transporte públicos ou privados;
12.2.5 Impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas; e
12.2.6 Os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.
12.3 Nosso desempenho sob qualquer Contrato é considerado suspenso pelo período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma extensão de tempo para desempenho pela duração desse período. Usaremos nossos esforços razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou encontrar uma solução pela qual nossas obrigações sob o Contrato possam ser executadas apesar do Evento de Força Maior.
RENÚNCIA
14.1 Se não insistirmos, a qualquer momento durante o prazo de um Contrato, no cumprimento rigoroso de qualquer uma de suas obrigações sob o Contrato ou qualquer um destes termos e condições, ou se não exercermos quaisquer dos direitos ou recursos aos quais temos direito sob o Contrato, isso não constituirá uma renúncia a tais direitos ou recursos e não o isentará do cumprimento de tais obrigações.
14.2 Uma renúncia nossa a qualquer inadimplência não constituirá uma renúncia a qualquer inadimplência subsequente.
14.3 Nenhuma renúncia nossa a quaisquer destes termos e condições será efetiva, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a você por escrito, de acordo com a cláusula 10 acima.
INDEPENDÊNCIA DE DISPOSIÇÕES
Se qualquer um destes termos e condições ou quaisquer disposições de um contrato forem determinados por qualquer autoridade competente como inválidos, ilegais ou inexequíveis em qualquer extensão, tal termo, condição ou disposição será, nessa extensão, separado dos demais termos, condições e disposições, que continuarão válidos na extensão máxima permitida por lei.
ACORDO INTEGRAL
15.1 Estes termos e condições e qualquer documento expressamente mencionado neles constituem o acordo integral entre nós e substituem todas as discussões, correspondências, negociações, acordos, entendimentos ou acordos anteriores entre nós relacionados ao objeto de qualquer Contrato.
15.2 Cada um de nós reconhece que, ao celebrar um Contrato, nenhum de nós confia em qualquer representação ou garantia (seja feita inocentemente ou negligentemente) que não esteja estabelecida nestes termos e condições ou nos documentos neles mencionados.
15.3 Cada um de nós concorda que nossa única responsabilidade em relação às representações e garantias estabelecidas neste contrato (sejam feitas inocentemente ou negligentemente) será por violação de contrato.
15.4 Nada nesta cláusula limita ou exclui qualquer responsabilidade por fraude.
NOSSO DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES
16.1 Temos o direito de revisar e alterar estes termos e condições periodicamente para refletir mudanças nas condições de mercado que afetam nossos negócios, mudanças na tecnologia, mudanças nos métodos de pagamento, mudanças nas leis e requisitos regulatórios relevantes e mudanças nas capacidades do nosso sistema.
16.1 Você estará sujeito às políticas e termos e condições em vigor no momento em que solicitar Produtos de nós, a menos que qualquer alteração nessas políticas ou nestes termos e condições seja exigida por lei ou autoridade governamental (nesse caso, será aplicada a pedidos feitos anteriormente por você) ou se o notificarmos sobre a alteração nessas políticas ou nestes termos e condições antes de lhe enviarmos a Confirmação de Envio (nesse caso, temos o direito de presumir que você aceitou a alteração nos termos e condições, a menos que você nos notifique o contrário dentro de quatorze dias úteis após o recebimento dos Produtos).
LEI E JURISDIÇÃO
Contratos para a compra de Produtos por meio do nosso site e qualquer disputa ou reivindicação decorrente de ou em conexão com eles ou seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) serão regidos pela lei inglesa. Qualquer disputa ou reivindicação decorrente de ou em conexão com tais Contratos ou sua formação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) estará sujeita à jurisdição não exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.