Términos y condiciones
GENERAL
Ninguno de los empleados o directores de Triveda Foods Ltd son médicos, dietistas, profesionales médicos o terapeutas, por lo tanto, ofrecemos nuestras opiniones basadas en nuestras propias experiencias personales o información bien investigada detallada en revistas médicas/académicas u otras publicaciones que publicamos aquí.
No prescribimos tratamientos ni ofrecemos asesoramiento médico calificado en ninguna forma ni en ningún tipo de conversación entre los empleados de Triveda Foods Ltd y nuestros clientes.
Su salud es su responsabilidad y si tiene alguna inquietud relacionada con la salud le recomendamos que busque el consejo de su médico o profesional de la salud.
Es posible que nuestros productos no sean adecuados para todos. Si tiene alguna inquietud, está tomando algún medicamento específico o tiene una condición médica, consulte primero con su médico o asesor de salud.
Si bien el sitio web y otra información que podamos enviarle brindan información sobre salud y nutrición, esto no constituye de ninguna manera asesoramiento médico.
Lamentamos no poder realizar entregas a personas que tienen alergias que resultan en un shock anafiláctico o diabéticos que dependen de la insulina.
Las salsas de Triveda Foods Ltd se elaboran en una cocina que puede contener frutos secos y apio. Para obtener un desglose completo de los alérgenos, consulte siempre los ingredientes en el frasco antes de consumir. Si decide procesar un pedido, lo hace bajo su propio riesgo de contaminación cruzada; no nos hacemos responsables de ninguna reacción que pueda tener a los frutos secos o a cualquier otro ingrediente.
Algunas modificaciones a un pedido una vez que ha sido procesado, por ejemplo cambiar los productos incluidos en un paquete de limpieza, conllevarán un cargo administrativo: nuestro equipo confirmará si su solicitud conlleva este cargo antes de continuar.
REEMBOLSO/ DEVOLUCIONES
Usted es responsable de inspeccionar el envío cuando lo reciba. Si hay algún problema, notifíquenos lo antes posible. Si no recibimos información dentro de las 3 horas posteriores a la entrega, nos reservamos el derecho de no reembolsar ni reemplazar su compra.
Usted es responsable de informarnos si su entrega no ha llegado en la fecha prevista. Debe informarnos la fecha de llegada prevista si no ha recibido la entrega; esto nos permitirá rastrear el paquete en su nombre. No seremos responsables si no se nos informa sobre una entrega retrasada.
No nos hacemos responsables de retrasos que se produzcan fuera de nuestro control o por culpa de terceros. Esto incluye, entre otros: huelgas, tráfico, condiciones meteorológicas, etc.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por datos incorrectos o incompletos en el momento del pago. En caso de que la dirección sea incorrecta, se enviará un pedido de reemplazo a cargo del cliente. Infórmenos lo antes posible si detecta algún dato incorrecto en su pedido.
Usted es responsable de inspeccionar el envío cuando lo reciba. Si hay defectos, debe notificarnos llamando o enviándonos un correo electrónico utilizando los datos de contacto de nuestro sitio web. Si no nos informa dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, nos reservamos el derecho de no reembolsar ni reemplazar su compra.
Usted es responsable de informarnos si su envío no ha llegado en la fecha prevista. Debe informarnos la fecha de llegada prevista si no ha recibido el envío; esto nos permitirá rastrear el paquete en su nombre. No seremos responsables si no se nos informa sobre un retraso en la entrega.
POLÍTICA DE PEDIDOS Y CANCELACIONES
Lamentamos no poder ofrecerle ningún reembolso si cancela después de que se haya procesado el pedido. Las solicitudes de reembolso por problemas médicos se pueden considerar a nuestra discreción, en función de una prueba escrita de la condición de su médico o profesional médico.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través del sitio web. También aceptamos PayPal.
Podemos cancelar o reprogramar su pedido en cualquier momento antes de comenzar o durante los servicios que tenemos en el caso de un evento fuera de nuestro control, las causas incluyen, pero no se limitan a: falla de energía, falla del proveedor de servicios de Internet, incendio, explosión, inundación, tormentas, terremotos u otro desastre natural.
El pago debe recibirse en su totalidad antes de que se pueda producir y enviar cualquier pedido.
Nos reservamos el derecho de rescindir nuestro contrato con usted si el emisor de su tarjeta nos niega la autorización para realizar el pago. Usted acepta compensarnos en su totalidad por todos los costos y gastos razonables en los que podamos incurrir para obtener los pagos que le adeude y que no haya realizado de conformidad con su contrato con nosotros.
PROPIEDADES INTELECTUALES
Se ha hecho todo lo posible para garantizar que estos Términos y Condiciones cumplan estrictamente con las disposiciones pertinentes de la Ley de Términos Contractuales Injustos de 1977. Sin embargo, en el caso de que alguno de estos Términos sea considerado ilegal, inválido o inaplicable de otro modo, dicho Término se considerará separado de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los términos y condiciones restantes. Este Término se aplicará únicamente en jurisdicciones donde un término en particular sea ilegal.
DERECHOS DE TERCEROS
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones conferirá derechos a terceros. El acuerdo creado por estos Términos y Condiciones es entre usted y Triveda Foods Ltd.
DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, textos publicitarios, diseños y promociones, son propiedad de Triveda Foods Ltd.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Triveda Foods Ltd no ofrece garantías ni declaraciones de que el sitio web satisfará sus necesidades, que será de calidad satisfactoria, que será adecuado para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No ofrecemos garantías de ningún resultado específico del uso de nuestro servicio.
Ninguna parte de este sitio web pretende constituir asesoramiento y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o realizar acciones de cualquier tipo.
Si bien Triveda Foods Ltd realiza esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web sea seguro y esté libre de errores, virus y otro malware, se recomienda a todos los usuarios que se responsabilicen de su propia seguridad, la de sus datos personales y la de sus computadoras.
LEY Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones y la relación entre usted y Triveda Foods Ltd se regirán e interpretarán de conformidad con la ley de Inglaterra y Gales, y Triveda Foods Ltd y usted acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Todo el contenido, incluido el diseño físico del sitio web, el texto, los gráficos, los logotipos, los íconos, las imágenes, los clips de sonido, los clips de video, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de Triveda Foods Ltd, nuestras filiales u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables del Reino Unido e internacionales y otras leyes relevantes.
No puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que Triveda Foods Ltd. otorgue permiso expreso por escrito para hacerlo.
ENLACES DESDE ESTE SITIO WEB
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ENLACES A ESTE SITIO WEB
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RESPONSABILIDAD
Triveda Foods Ltd no ofrece garantía alguna sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información que aparece en este sitio. Triveda Foods Ltd y sus asociados no son responsables ante ninguna persona por pérdidas o daños que puedan surgir del uso de la información contenida en este sitio o del uso de cualquiera de nuestros productos.
En la medida máxima permitida por la ley, Triveda Foods Ltd no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas directas o indirectas, previsibles o no, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares que surjan del uso del sitio web o de cualquier información contenida en él. Los usuarios deben ser conscientes de que utilizan el sitio web y su contenido por su propia cuenta y riesgo.
Nada de estos Términos y Condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Triveda Foods Ltd por cualquier lesión personal que resulte de cualquier negligencia o fraude por parte de Triveda Foods Ltd.
Cualquier disputa, controversia, procedimiento o reclamo entre nosotros y usted relacionado con estos Términos y Condiciones (o el Contrato) (incluidos los asuntos y obligaciones no contractuales que surjan de ellos o estén asociados con ellos) caerá dentro de la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
TU ESTATUS
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que:
1.1 usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes; y
1.2 tienes al menos 16 años;
1.3 usted reside en uno de los Países Prestados; y
1.4 estás accediendo a nuestro sitio desde ese país.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
2.1 Si contrata como consumidor, podrá rescindir el Contrato en cualquier momento en un plazo de catorce días, a contar desde el día siguiente al de la recepción de los Productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 10 a continuación).
2.2 Para cancelar un Contrato, debe comunicarse con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. También debe devolvernos los Productos lo antes posible. Debe pagar el costo de devolución de los Productos. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si no cumple con esta obligación, podemos tener derecho a una acción contra usted para obtener una compensación.
DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
3.1 Su pedido se completará en la fecha de envío establecida en el correo electrónico de bienvenida o, a menos que existan circunstancias excepcionales, Triveda Foods Ltd intentará notificarle en un tiempo razonable si habrá una demora en el envío. La entrega se realiza generalmente dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de envío en el Reino Unido. Triveda Foods Ltd no acepta responsabilidad por demoras en la entrega que estén fuera de nuestro control.
3.2 Las entregas se realizan en la dirección proporcionada durante el registro, a menos que usted proporcione una notificación por escrito para cambiar esta dirección de entrega. Triveda Foods Ltd no se hace responsable de las entregas que no llegan al cliente debido a que se proporcionó una dirección de entrega incorrecta.
3.3 Todos los pedidos serán procesados y nuestro objetivo será entregarlos dentro de los 10 días hábiles, sin embargo, se le notificará de cualquier cambio.
RIESGO Y TÍTULO
4.1 Los Productos estarán bajo su riesgo desde el momento de la entrega.
4.2 La propiedad de los Productos solo pasará a usted cuando recibamos el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío.
PRECIO Y PAGO
6.1 El precio de los Productos y nuestros gastos de envío serán los que se indiquen en nuestro sitio en ese momento, excepto en casos de error obvio.
6.2 Los precios de los productos incluyen el IVA.
6.3 Los precios de los productos y los gastos de envío pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos para los que ya le hayamos enviado un correo electrónico de bienvenida. Respetaremos cualquier descuento que esté vigente actualmente en nuestro sitio, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros.
6.4 El pago de todos los Servicios se procesa a través de Checkout. También aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito a través de Checkout.
6.5 Un descuento de suscripción no se puede utilizar junto con ningún otro descuento, promoción o cupón.
NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSOS
7.1 Si nos devuelve un Producto:
7.1.1 Dado que usted ha cancelado el Contrato entre nosotros dentro del período de reflexión de catorce días, procesaremos el reembolso que se le debe lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir del día en que notificó la cancelación. En este caso, le reembolsaremos el precio del Producto en su totalidad y los gastos de envío correspondientes. Sin embargo, usted podría ser responsable del costo de devolvernos el artículo.
7.1.2 Por cualquier otro motivo (por ejemplo, porque nos haya notificado de conformidad con la cláusula 21 que no está de acuerdo con un cambio en estos términos y condiciones o en cualquiera de nuestras políticas, o porque considere que el Producto es defectuoso), examinaremos el Producto devuelto y le notificaremos su reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Por lo general, procesaremos el reembolso que se le debe lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir del día en que le confirmamos por correo electrónico que tenía derecho a un reembolso. Le reembolsaremos el precio de un Producto defectuoso en su totalidad, los cargos de envío aplicables y los costos razonables en los que incurra al devolvernos el artículo.
7.2 Generalmente le reembolsaremos cualquier dinero que hayamos recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente para pagar su compra.
GARANTÍA
Le garantizamos que cualquier producto que nos compre a través de nuestro sitio, en el momento de la entrega, se ajustará a su descripción, será de calidad satisfactoria y será razonablemente apto para todos los fines para los que comúnmente se suministran productos de ese tipo.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
8.1 Sujeto a la cláusula 9.2, si no cumplimos con estos términos y condiciones, solo seremos responsables ante usted por el precio de compra de los Productos.
8.2 Nada de lo dispuesto en este acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por:
8.2.1 Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
8.2.2 Fraude o tergiversación fraudulenta;
8.2.3 Cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979;
8.2.4 Productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o
8.2.5 Cualquier otro asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.
COMUNICACIONES ESCRITAS
La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos se realicen por escrito. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
AVISOS
Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a Triveda Foods Ltd a tenna@triveda.life . Podemos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al suscribirse, o de cualquiera de las formas especificadas en la cláusula 10 anterior. Se considerará que las notificaciones se recibieron y se enviaron correctamente de inmediato cuando se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para probar la entrega de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta estaba correctamente dirigida, sellada y enviada por correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
9.1 El contrato entre usted y nosotros es vinculante para usted, para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.
9.2 No podrá transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo de un Contrato, o de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9.3 Podremos transferir, ceder, gravar, subcontratar o de otro modo disponer de un Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1 Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio, ya sea registrados o no, y del material publicado en él. Estas obras están protegidas por las leyes de derechos de autor y todos esos derechos están reservados.
10.2 Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestro sitio para su referencia personal. No debe utilizar ninguna parte de nuestros materiales protegidos por derechos de autor con fines comerciales sin obtener primero una licencia para hacerlo de nosotros y de nuestros licenciantes.
10.3 Si publica comentarios sobre los Productos o Servicios en cualquier sitio web, blog o red social (Comentarios), debe asegurarse de que dichos Comentarios representen sus opiniones legítimas. Al suscribirse a los Servicios, nos autoriza irrevocablemente a citar sus Comentarios en nuestro sitio y en cualquier publicidad o red social que podamos crear o a la que podamos contribuir.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
11.1 No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de Fuerza Mayor).
12.2 Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
12.2.1 Huelgas, cierres patronales u otras medidas industriales;
12.2.2 Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
12.2.3 Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
12.2.4 Imposibilidad de utilización de ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte públicos o privados;
12.2.5 Imposibilidad de utilización de redes públicas o privadas de telecomunicaciones; y
12.2.6 Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
12.3 Nuestro cumplimiento de cualquier Contrato se considerará suspendido durante el período en que continúe el Caso de Fuerza Mayor, y tendremos una prórroga del plazo de cumplimiento durante ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Caso de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar del Caso de Fuerza Mayor.
EXENCIÓN
14.1 Si en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato no insistimos en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo el Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho bajo el Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.
14.2 Una renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
14.3 Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito de conformidad con la cláusula 10 anterior.
DIVISIBILIDAD
Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos términos y condiciones o alguna disposición de un Contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.
ACUERDO COMPLETO
15.1 Estos términos y condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y reemplazan todas las discusiones, correspondencia, negociaciones, arreglos, entendimientos o acuerdos previos entre nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato.
15.2 Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar un Contrato, ninguno de nosotros se basa en ninguna representación o garantía (ya sea hecha de manera inocente o negligente) que no esté establecida en estos términos y condiciones o en los documentos a los que se hace referencia en ellos.
15.3 Cada uno de nosotros acepta que nuestra única responsabilidad con respecto a las declaraciones y garantías establecidas en este acuerdo (ya sea que se hayan realizado de manera inocente o negligente) será por incumplimiento del contrato.
15.4 Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o excluye cualquier responsabilidad por fraude.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
16.1 Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en las condiciones del mercado que afecten nuestro negocio, cambios en la tecnología, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes y requisitos reglamentarios relevantes y cambios en las capacidades de nuestro sistema.
16.1 Usted estará sujeto a las políticas y términos y condiciones vigentes al momento en que usted ordene Productos de nosotros, a menos que cualquier cambio a dichas políticas o estos términos y condiciones sea requerido por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a pedidos previamente realizados por usted), o si le notificamos el cambio a dichas políticas o estos términos y condiciones antes de que le enviemos la Confirmación de Envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que usted ha aceptado el cambio a los términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los catorce días hábiles posteriores a la recepción por su parte de los Productos).
LEY Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán por la legislación inglesa. Cualquier disputa o reclamación que surja de dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) o en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.